Eine starke Beziehung zwischen Marke und Konsument ist die Voraussetzung für den Erfolg einer Marke.
Die Markenidentität ist der Schlüssel zur erfolgreichen Markenführung und gibt die internen Leitplanken für die gesamte Markenführung vor.
Das Markenimage bildet sich an jedem Kontaktpunkt mit der Marke und stellt die externe Sicht dar.